1.完成付款前請再次確認訂位日期、時間、人數、餐點及總金額。
2.訂位需預付全額餐費(包含10%服務費)，完成預付程序，即視為訂位成功。
3.預付餐費後，訂位無法做任何更動 (包含日期、人數及餐點)。
4.最後取消訂位日期為用餐日前14天(不含用餐日)，如需更改訂位日期或人數，則需重新訂位，並再次完成付款，無法於原訂位中做更改，為避免影響訂位權益，建議於新訂位完成後，再做原訂位的退款。
5.於用餐日期14天以內(含用餐日)的取消，則不做任何退費。
6.當日訂位保留時間為10分鐘，若遲到超過時間，將依照當天訂位狀況安排入席時間;無故或未能連絡上，而不能出席用餐，將視同放棄，無法退費。如有臨時狀況可先聯絡訂位人員 +886 966730638 此電話只提供聯絡事項，不能接受訂位，造成不便凡請見諒。
7.廚房最後開始出餐時間: 午餐: 13:00，晚餐: 20: 00。
8.同組訂位菜單價格須為同一價位，同時餐點確認後，將無法再更改。
9.訂位最低消費為預訂菜單價格(含10%服務費)乘以總人數的總金額，如訂位人數減少,則需以套餐額外單點項目補足。
10.如對食物過敏或特殊飲食需求請於用餐日前回覆餐廳所寄出的飲食確認信件或主動告知,如未提前告知,恕不接受現場更改。
11.為顧及整體餐廳用餐環境及孩童安全性，餐廳不開放10歲以下(包含)孩童用餐，餐廳僅提供同一套餐無兒童餐點,同行若有10歲以上孩童,亦需計算在訂位人數之中,且需點用套餐。
12.如自備酒水，將酌收開瓶費,葡萄酒為單瓶1000元10%服務費 (以750ml為基準如超過以倍數計費); 烈酒為單瓶1500元＋10%服務費 (以750ml為基準如超過以倍數計費)。
13.基於食品衛生安全考量，恕無法提供外帶服務，敬請見諒。
14.服裝儀容為smart casual;男士請勿露趾涼鞋或拖鞋。
15.禁止攜帶寵物至餐廳。
16.如訂位人數超過20位以上，請將您訂位資訊需求(日期、時間及人數)以郵件方式寄至service@raw.com.tw。我們將請專人與您直接連絡。
17.此網站為RAW訂位的唯一管道，除本餐廳期間限定授權開放於其他訂位系統外,私人管道皆非本餐廳認證的訂位程序。經由非正式管道取得RAW之訂位時，請自行承擔風險。本餐廳保有修改/取消訂位之權利。

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